수의 PIMS와 AI 워크플로우, 병원 운영의 미래

소프트웨어 기업 IDEXX의 전 CEO이자 회장직을 17년간 수행한 존 아이어스가 Dr. Andy Roark의 팟캐스트에 출연해 수의 병원 소프트웨어의 미래를 논했습니다. 그는 수십 년간 수의 의료 소프트웨어 업계에 몸담아온 전문가로서, 현재 많은 병원들이 사용하는 병원 관리 시스템(PIMS)이 얼마나 뒤떨어져 있는지에 대해 지적했습니다.

대화의 핵심은 AI 기술이 수의 진료 워크플로우를 어떻게 탈바꿈시킬 수 있는지입니다. 오픈 API를 통한 시스템 연결성, AI 스크라이버를 활용한 진료 기록 자동화, 데이터 기반 일상 의사결정 지원 등이 논의되었습니다. 존 아이어스는 특히 빨리 적응하는 병원이 향후 수년간 큰 경쟁 우위를 확보할 수 있다고 강조했습니다.

한국 동물병원 현장에서도 같은 문제가 존재합니다. 서로 연결되지 않는 소프트웨어, 수작업으로 처리되는 행정 업무, Veterinarian들의 시간 소모가 큰 부담이 되고 있습니다. 이번 대화가 시사하는 바는 새로운 AI 기반 솔루션을 검토하고, 자신의 병원에서 어떤 부분에 도입할 수 있을지 생각해보는 계기가 될 수 있습니다.