수의 인력 분석 플랫폼 출시, 리프스태핑 성과 데이터로 확인한다

수의 병원 업계에서는 인력 부족, 예약 수요 변동, 직원 휴가, 시설 용량 문제 등을 해결하기 위해 리프 수의사 및 수의테크니션을 활용하는 경우가 많습니다. 그러나 특히 여러 지점을 운영하는 의료 그룹의 경우, 리프 인력 운용이 업무에 미치는 영향을 평가하기가 어렵다는 문제가 있었습니다.

루의Charlotte Weir 파트너십 부문 부사장에 따르면, 병원들은 수년 동안 리프 전문가들에게 병원 운영을 유지하고 팀의 번아웃을 예방해달 의존했지만, 그 인력 투입이 실제로 원하는 결과를 낳고 있는지 측정할 방법이 없었다고 합니다.Analytics Center는 연간 100개 이상의 리프 시프트를 예약하는 대형 기업 고객들도 데이터가 아닌 직관에 의존해왔던 문제를 해결하며, 시프트 충족률이 낮은 지점이나 취소 활동이 빈번한 곳을 식별하여 일정을 조정하고 자원을 효율적으로 배분할 수 있도록 합니다.

한국의 수의 병원들도 인력 부족과 과로 문제에 직면해 있으며, 리프 인력 활용이 증가하는 추세입니다.Analytics Center 같은 도구가 한국 시장에 직접 출시되지 않았더라도, 자체적으로 시프트 충족률이나 취소율, 생산성 등의 지표를 기록하고 분석하는 시스템을 도입하는 것이 검토될 수 있습니다. 이를 통해 경영진은 인력 배치 계획을 미리 수립하고, 필요한 곳에 리프 자원을 효율적으로 배분하며, 궁극적으로 직원들의 번아웃을 예방하는 데 활용할 수 있습니다.