AI 추천 독점화 우려…대기업 산하 동물병원만 즐겨

5W의 보고서에 따르면 ChatGPT, Claude 등 주요 AI 플랫폼에서 Banfield, VCA, BluePearl 등 Mars Petcare 산하체인 동물병원이 전체 수의 관련 AI 인용의 약 3분의 1을 차지하는 것으로 나타났습니다. 반면 독립 동물병원 약 80%가 자신의 지역 시장에서 거의 확인되지 않았습니다. 애완동물 보호자들이 Google 대신 AI에게 “가장 좋은 동물병원은 어디인가”라는 질문을 직접 하고 답을 그대로 받는 검색 방식으로 전환하는 가운데, 리뷰·데이터·온라인 노출 등에서 기업이 가진 구조적 우위가 AI 추천을 지배하고 있어 독립 수의사들의 신규 고객 유입에 문제가 될 수 있습니다.